Politica de rambursare
Siguranța returnării produselor
Poți returna produsele cumpărate online, fără să invoci un motiv anume, în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii produsului. Pentru comenzile livrate pe teritoriul României, vei primi toți banii plătiți înapoi, inclusiv costul transportului. Produsule returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite. Obiectele din cutie nu pot fi returnate individual, cutia tematică reprezentând un produs finit pe care noi îl comercializăm. Nu este obligatoriu, însă ne-ar plăcea să știm motivul returului ca să putem face treabă mai bună data viitoare.
Ce faci ca să returnezi un produs?
- Ne notifici la salut@inabox.ro sau la numărul de telefon 0722 504 907 despre decizia de a returna un produs. Informațiile de care vom avea nevoie pentru retur sunt următoarele:
- numărul comenzii
- numele și adresa ta
- Noi te contactăm pentru a stabili ziua în care vrei să fie ridicat coletul pentru retur de către curier.
- Împachetezi apoi produsul în ambalajul original sau în așa fel încât acesta să fie protejat în timpul transportului și să ajungă cu bine la noi.
- Îți restituim contravaloarea returului în maxim 7 zile calendaristice de la data primirii produsului returnat, în contul tău bancar specificat.